Comment trouver la bonne hôtesse pour votre entreprise afin de garantir la satisfaction des clients et la sécurité des données ? On vous explique les qualités d’une hôtesse évènementielle.
Une attitude positive
L’attitude d’une personne transparaîtra toujours. Il est donc crucial que votre hôtesse ait une attitude positive. La positivité est un trait de leadership et c’est aussi un élément à rechercher chez une bonne hôtesse. Alors, quels sont les signes d’une attitude positive ? Il est nécessaire de voir si le candidat :
A occupé des postes pendant plus de quatre ans et n’a pas occupé plus de trois emplois sur une période de cinq ans.
Parle positivement des emplois et des employeurs passés.
Sont prêtes à assumer leurs responsabilités et à s’abstenir de blâmer les autres.
Parle de choses qui les passionnent, à la fois dans leur carrière et dans leur vie personnelle. Si votre processus de recrutement permet aux gens de parler de leurs passions lors d’un entretien, alors c’est un bon moyen d’évaluer si vous avez un candidat positif.
Lorsque vous interviewez des hôtesses potentielles, posez des questions qui en révèlent davantage sur leurs perspectives et leur personnalité ainsi que sur leur expérience et leurs compétences antérieures. De cette façon, vous aurez une meilleure idée de leur attitude. Beaucoup de gens optent pour des processus d’entretien plus longs pour essayer d’extraire des détails sur ce type de trait de personnalité et découvrir si un candidat possède les bonnes qualités.
Compétences multitâches
Etre multitâche n’est pas exactement ce qu’il y a de mieux pour se concentrer, en particulier sur les travaux très créatifs. Cependant, la capacité à effectuer plusieurs tâches est essentielle pour les hôtesses. Une agence d’hôtesse évènementiel à Paris forme tout leur personnel à gérer plusieurs tâches en même temps, afin qu’il soit capable de gérer les situations difficiles qui leur sont imposées. Une hôtesse évènementielle doit pouvoir le faire avec sang-froid, même dans des situations stressantes.
Technologie
Une bonne hôtesse doit maîtriser la technologie de base. Elle doit maîtriser les feuilles de calcul ainsi que les logiciels spécifiques à l’industrie. Elle doit être capable de mettre à jour vos réseaux sociaux si nécessaire et créer des documents dans Microsoft Word. En outre, elle doit effectuer facilement des transferts d’appels, utiliser des télécopieurs et des copieurs et gérer un système téléphonique complexe. Le rôle d’une hôtesse est souvent varié et elle doit apprendre rapidement. Cela ne devrait pas prendre cinq heures pour leur apprendre à utiliser un nouveau logiciel simple.
Haute intelligence émotionnelle
Au travail, l’intelligence émotionnelle est vitale. Les personnes émotionnellement intelligentes ont de l’empathie, peuvent gérer leurs propres émotions et peuvent gérer les émotions des autres. Toutes ces compétences sont essentielles pour être une bonne hôtesse. Si une hôtesse évènementielle a une intelligence émotionnelle élevée, vous verrez l’effet positif qu’elle aura sur votre entreprise. Elle accueillera les gens de manière amicale et essaiera d’établir une relation avec de nouveaux clients ou des clients existants.
Votre hôtesse est souvent le premier point de contact des prospects et clients avec votre entreprise. Lorsque votre hôtesse possède ces qualités, vous ferez une bonne première impression et adopterez un ton positif.
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